Возвраты и претензии
Возвраты и претензии
Возврат денежных средств или обмен товара
Вернуть товары, приобретенные в интернет-магазине, можно в течение 7 дней без объяснения причин. Подлежат возврату только товары надлежащего качества, которые не были в использовании.
Для оформления возврата необходимо:
- Заявление от покупателя на обмен товара или возврат денежных средств
- Товарный чек или накладная
- Гарантийный талон
- Инструкция по эксплуатации
- Если к товару был приложен подарок, то он тоже должен быть возвращен вместе с товаром. Внешний вид, потребительские свойства, пломбы и упаковка подарка должны быть сохранены.
Если все эти условия соблюдены, то покупатель самостоятельно привозит товар в розничный магазин «ИНИГС», по адресу ул.Шефская 3 "Г", где и производится возврат. В случае иногородней поставки, Покупатель за свой счет отправляет нам товар с заполненным заявлением о возврате с указанием реквизитов, на которые нужно перечислить деньги. После получения товара на наш склад и рассмотрения заявления мы производим возврат.
Обмен товаров осуществляется в течение 15 дней после покупки. Также как и в случае возврата, целостность упаковки товара и входящие в комплектацию аксессуары, документация, пломбы и чеки должны быть сохранены. Обмену не подлежат товары в разовых упаковках, расходные материалы и некоторые другие изделия.
При получении товаров с доставкой, которую осуществляет транспортная компания, тщательно осматривайте их внешний вид, особенно упаковку. При нарушении упаковки или целостного состояния товара претензии предъявляются транспортной компании на терминале. После приема товара от транспортной компании претензии по его внешнему виду не принимаются.
Также просим обратить внимание!
Обращаем ваше внимание на то, что данный интернет-сайт носит исключительно информационный характер и ни при каких условиях не является публичной офертой, определяемой положениями Статьи 437 (2) Гражданского кодекса Российской Федерации. Для получения подробной информации о наличии и стоимости указанных товаров и (или) услуг, пожалуйста, обращайтесь к менеджерам отдела клиентского обслуживания с помощью специальной формы связи или по телефону: (343) 389-10-10
Наша компания не несет ответственности за:
- абсолютную точность информации, касающуюся товаров или услуг, которую предоставляют ей другие компании
- за проблемы, которые могут возникнуть вследствие неверного использования информации, размещенной на нашем сайте
Характеристики инструментов, которые представлены в нашем магазине, подвергаются постоянным изменениям, поэтому описание конкретного товара на сайте может не совпадать с реальными параметрами изделия, находящегося в продаже. Во избежание спорных ситуаций, требуйте дополнительной информации во время размещения заказа.
Мы допускаем наличие неверной информации на сайте, в следствие большого количества товара и постоянном изменении линейки у поставщиков. Обращайтесь к нашим менеджерам для уточнения информации.